Praca obsługa klienta/call center Poznań

Opis oferty pracy

Jesteśmy firmą świadczącą usługi w zakresie outsourcingu i leasingu pracowniczego, rekrutacji, doradztwa personalnego oraz pracy tymczasowej. Dla naszego klienta, firmy ENEA, poszukujemy osoby na stanowisko Referenta ds. Zdalnej Obsługi Klienta. Jeżeli jesteś osobą komunikatywną, dobrze zorganizowaną i gotową na nowe wyzwania, ta oferta jest dla Ciebie!

Referent ds. Zdalnej Obsługi Klienta

Stawka: 32,78 zł brutto/h

Lokalizacja: Polna 60, Poznań

Obowiązki:
- Promowanie i sprzedawanie produktów firmy (infolinia wychodząca).
- Zawieranie oraz obsługiwanie umów.
- Odpowiadanie na zapytania klientów telefonicznie, e-mailowo i na czacie
- Budowanie relacji z klientami i dbanie o wysoką jakość obsługi.
- Realizowanie zakładanych wskaźników jakościowych i ilościowych.

Wymagania:
- Wykształcenie minimum średnie.
- Komunikatywność oraz dobra dykcja.
- Umiejętność redagowania wiadomości.
- Bardzo dobra znajomość pakietu Microsoft Office.
- Dyspozycyjność do pracy minimum 100h w miesiącu.

Oferujemy:

- Zatrudnienie w oparciu o umowę zlecenie.
- Pracę od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-19:00 (2 zmiany z elastycznym grafikiem).
- Po okresie wdrożenia możliwość pracy w systemie hybrydowym.
- System premiowy uzależniony od wyników sprzedaży.
- Szkolenia oraz wsparcie merytoryczne na każdym etapie pracy.
- Dostęp do pakietu Multisport oraz PZU.