Praca obsługa klienta/call center Poznań

Opis oferty pracy

Firma rekrutacyjna ASTA Work ( nr 19386) dla naszego Klienta międzynarodowej firmy z siedzibą w Poznaniu szukamy osób na stanowisko:

Specjalista/-ka obsługi klienta
z językiem angielskim + włoski lub czeski lub holenderski
m/k
Poznań - hybrydowo - po szkoleniu - 1 dzień w biurze

Wymagania:

Biegła znajomość języka włoskiego, holenderskiego lub czeskiego (w mowie i piśmie) oraz komunikatywna znajomość języka angielskiego
Zorientowanie na klienta i dbałość o szczegóły
Dobra znajomość pakietu Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint)
Doskonałe umiejętności komunikacyjne
Umiejętność pracy w zespole
Dodatkowy atut: doświadczenie w obsłudze klienta
Znajomość systemów SAP i/lub Salesforce
Zdolność do szybkiego przyswajania wiedzy
Podstawowa znajomość zagadnień biznesowych oraz języka polskiego


Twoje główne obowiązki:
Obsługa zamówień sprzedaży otrzymanych od klientów, przedstawicieli handlowych i zespołów wewnętrznych.
Składanie wniosków o utworzenie nowych kont klientów oraz aktualizowanie istniejących danych klientów.
Udzielanie profesjonalnych porad dotyczących naszego asortymentu.
Proaktywne informowanie klientów o aktualnych promocjach i działaniach marketingowych. Ścisła współpraca z zespołem sprzedaży, działem łańcucha dostaw oraz centrum dystrybucyjnym.
Zarządzanie i utrzymywanie portali dla klientów.
Wprowadzanie i aktualizowanie zamówień w systemie SAP (zapewniamy pełne szkolenie!). Komunikacja z klientami za pośrednictwem poczty elektronicznej i telefonu.

Nasze portfolio produktów jest bardzo zróżnicowane – od artykułów papierniczych po małe urządzenia gospodarstwa domowego. Być może słyszałeś o niektórych z naszych marek, takich jak Parker, Waterman, Yankee Candle, NUK czy Crockpot.

Oferujemy:

Umowa o pracę (w pełnym wymiarze godzin)
System pracy hybrydowej (1 dzień w tygodniu w biurze) po 2–3 miesiącach szkolenia stacjonarnego
Nieograniczony dostęp do platformy LinkedIn Learning (ponad 17 000 kursów wspierających rozwój zawodowy i osobisty)
Prywatna opieka medyczna
Program emerytalny (PPE) z wkładem w wysokości 3,5% finansowanym przez pracodawcę
W pełni opłacone ubezpieczenie na życie
Godziny pracy: poniedziałek–piątek, 8 godzin dziennie (rozpoczęcie między 7:00 a 9:00)
Zniżki na wybrane produkty marek Parker, DYMO, Sharpie, Contigo i innych
Częściowo dofinansowana karta Multisport lub bilety do kina
Bravo – globalny program uznania pracowników i nagradzania wyjątkowych osiągnięć
Give@Newell – dodatkowy, płatny dzień wolny na działalność charytatywną w lokalnej społeczności
Program poleceń pracowników – możliwość otrzymania premii
Prezent dla przyszłych rodziców
Nowoczesne, klimatyzowane biuro w centrum miasta (obok Starego Browaru) z w pełni wyposażoną kuchnią i podziemnym parkingiem dla rowerów
Przyjazna atmosfera i międzynarodowe środowisko pracy (ponad 30 narodowości w biurze w Poznaniu)


Uprzejmie informujemy, że skontaktujemy się tylko z wybranymi kandydatami.
Osoby zainteresowane ofertą i spełniające podane przez nas wymagania prosimy o przesłanie CV na adres:



@


Administratorem Danych Osobowych jest Asta Work , ul Turkowskiego 17/9, 10-691 Olsztyn , zwany dalej Firmą, adres korespondencyjny: ul Turkowskiego 17/9, 10-691 Olsztyn , e-mail: @ Dane osobowe gromadzone przy pomocy aplikacji o pracę (CV) – przetwarzane w celach rekrutacyjnych - przetwarzane są na podstawie Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 roku w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (dalej jako RODO). Dane osobowe podane przez kandydata będą przechowywane do czasu cofnięcia zgody kandydata na przetwarzanie jego danych w tym celu. Dane osobowe mogą być ujawnione pracownikom lub współpracownikom Firmy, jak też podmiotom udzielającym wsparcia Firmie na zasadzie zleconych usług i zgodnie z zawartymi umowami powierzenia. Kandydat posiada prawo dostępu do treści swoich danych i ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania oraz prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania. Podanie danych w aplikacji o pracę jest dobrowolne, ale niezbędne w celu uczestnictwa w bieżącym procesie rekrutacyjnym i ew. przyszłych rekrutacjach. Wyrażenie zgody na przetwarzanie danych osobowych w ww. celach jest dobrowolne. Wysłanie aplikacji do Firmy jest jednoznaczne z wyrażeniem zgody na przetwarzanie swoich danych osobowych na potrzeby rekrutacji obecnej oraz na życzenie kandydata w przyszłych rekrutacjach, prosimy o zaznaczenie przy zgłoszeniu takiej prośby.